Телефоны службы поддержки 8-8412-25-46-01, 25-46-03

Email службы поддержки support@ptp-center.ru

При неответе телефонов, можете отправить Ваш вопрос на адрес электронной почты, указанный выше.

Ответы на вопросы

Сколько времени занимает регистрация на ЭТП?
Согласно 495 Приказа Минэкономразвития от 23.07.2015 г., регистрация на электронной площадке занимает - до 3 рабочих дней! Также информируем Вас, что оператор ЭТП «ПТП Центр» на платной основе может рассмотреть Вашу заявку на регистрацию более оперативно – до 4 часов с момента подачи заявки на регистрацию. С более подробной информацией можно ознакомиться support@ptp-center.ru

Как зарегистрироваться на ЭТП и что для этого надо?
Для регистрации на ЭТП Вам потребуется Электронно-цифровая подпись, она должна быть усиленная и квалифицированная, выдаёт такие подписи ЛЮБОЙ Лицензированный Удостоверяющий центр в России. Далее - настроить ЭЦП для работы с площадкой, установив программу Крипто Про и зарегистрировав в ней подпись. После этого Вам необходимо зарегистрироваться, как участник торгов либо организатор торгов на ЭТП, приложить скан-копии необходимых документов, подписать эл. подписью и ожидать регистрации.

Как сделать скриншот («фотографии» экрана)?
Многие пользователи компьютера наверняка сталкивались с задачей как сделать скриншот («фотографии» экрана). Часто для таких целей используются специальные программы, обладающие широкими возможностями, но в большинстве случаев можно обойтись и встроенными средствами Windows. Для этого на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры. Использовать её можно в двух вариантах:

• 1.Просто при нажатии Print Screen будет «сфотографирован» экран полностью.
• 2.При нажатии комбинации Alt + Print Screen будет сделан скриншот активного в данный момент окна.

При нажатии клавиши Print Screen (или комбинации Alt + Print Screen) ничего не происходит. Дело в том, что рисунок временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Word). Простой (но достаточный для наших действий) графический редактор также встроен в Windows. Он называется Paint, и запустить его можно, пройдя по ссылке Пуск — Программы — Стандартные — Paint. Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить». При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что‑то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Может ли организатор торгов в случае проведения открытых электронных торгов в форме публичного предложения с закрытой формой представления предложений о цене видеть в своем личном кабинете заявки на участие в торгах?
В случае проведения открытых электронных торгов в форме публичного предложения с закрытой формой представления предложений о цене Организатор торгов не может видеть в своем личном кабинете заявки на участие в торгах, поданные потенциальными участниками до времени окончания этапа проведения торгов, установленного условиями проведения электронных торгов. Технические возможности электронной торговой площадки не позволяют отображать заявки до момента окончания этапа торговой процедуры, так как в противном случае это может повлечь ограничение конкуренции и нарушение норм ФЗ-135 «О защите конкуренции». В связи с чем, потенциальные участники торговых процедур подают заявки на участие в торгах в период приёма заявок, однако, Организатору торгов они будут представлены для рассмотрения и отображены в его личном кабинете после окончания периода приёма заявок на соответствующем этапе проведения торгов.

У меня есть ЭЦП, которая работает у Вас на площадке. и я хочу подать заявку на торги от другого человека или организации в которой я не работаю. Что мне нужно сделать?
Для обеспечения возможности использования электронной площадки заинтересованным лицом оператор электронной площадки проводит его регистрацию на электронной площадке. Регистрация на электронной площадке проводится без взимания платы.
Таким образом, для участия в торгах, требуется зарегистрировать лицо, от которого и будет подаваться заявка на участие. Для регистрации необходимо приложить 2 комплекта документов (на Агента, и на Принципала). А также документ‑основание для использования ЭЦП Агента, в котором будет прямо указано на право Агента зарегистрировать Принципала на ЭТП «Поволжская торговая площадка». Локальная проверка сертификата Невозможно проверить подлинность сертификата по цепочке Если при проверке Вашего сертификата возникает ошибка:
«Локальная проверка сертификата
Невозможно проверить подлинность сертификата по цепочке.»
Для решения данной проблемы установите корневой сертификат удостоверяющего центра на компьютер.